隐私说明：您的数据安全是我们的首要承诺
本隐私说明旨在透明地告知您，在使用WhatsApp网页版（以下简称"本服务"）时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们深知隐私是每位用户的基本权利，因此本政策严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）、《通用数据保护条例》（GDPR）以及WhatsApp全球隐私准则。
本政策适用于通过web.whatsapp.com及其子域名访问的所有服务。请在使用本服务前仔细阅读本政策。当您继续使用本服务时，即表示您已理解并同意本政策所述的数据处理方式。我们保留根据法律法规或业务需求更新本政策的权利，重大变更将通过站内通知或邮件方式告知。
信息收集范围与类型
WhatsApp网页版遵循"最小化收集"原则，仅收集提供服务所必需的信息。具体包括以下几类：
1. 账户关联信息
- 手机号码（用于关联您的WhatsApp账户）
- 设备标识信息（浏览器类型、操作系统版本、屏幕分辨率）
- IP地址（用于网络连接和异常行为检测）
2. 使用行为数据
- 会话时长与登录频率（用于服务优化）
- 功能使用统计（如星标收藏次数、文件传输数量——均为聚合数据，不包含内容）
- 错误日志（用于故障排查，不包含消息内容）
3. 明确不收集的数据
我们郑重承诺，以下数据在端到端加密的保护下，我们无法访问：消息文本、媒体文件（照片/视频/语音）、通话内容、联系人列表、星标收藏的具体内容。这些数据在您的设备上完成加密后才传输至服务器，服务器仅存储密文。
信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的：
- 提供服务与维护：确保网页版正常运行，处理登录验证、消息同步、文件传输等核心功能
- 安全保障：检测并防御恶意攻击、垃圾信息、钓鱼行为，保护账户安全
- 服务改进：分析聚合使用趋势以优化界面设计、提升加载速度和功能布局
- 法律合规：当法律法规或监管机构明确要求时，在合法范围内配合调查
我们不会将您的个人信息用于广告定向、用户画像或任何商业营销目的。WhatsApp网页版不展示任何第三方广告，也不向数据经纪商出售用户数据。这一立场自服务上线以来从未改变。
关于数据保留期限：账户关联信息在您注销账户后保留30天；使用行为数据以聚合形式保留24个月；错误日志保留90天。消息密文数据在您删除消息后立即从服务器移除，最迟不超过30天。
第三方数据共享政策
我们仅在以下有限情况下与第三方共享您的信息，且共享范围严格限制：
- 基础设施服务商：我们的服务器托管在符合ISO 27001认证的数据中心（如阿里云、AWS），这些服务商仅作为数据处理者，无权访问您的消息内容。
- 法律要求：当收到具有法律效力的法院命令或政府请求时，我们会进行严格的法律审查。根据WhatsApp透明度报告，2023年我们拒绝了87%的政府数据请求，因为其不符合法律要求或过于宽泛。
- 紧急情况：在涉及人身安全或严重违法行为的紧急情况下，我们可能在最小必要范围内披露信息。
我们不会向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息。所有数据共享均通过数据保护协议（DPA）约束，确保接收方遵守与本文同等水平的隐私保护标准。
您的权利：访问、修改、删除与携带
根据适用法律，您对您的个人信息享有以下权利：
- 访问权：您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本。请发送邮件至 [email protected]，我们将在15个工作日内提供。
- 更正权：如果您的手机号码或关联信息有误，可通过手机端WhatsApp的"设置→账户"进行修改，网页版将自动同步。
- 删除权：您可以通过注销WhatsApp账户来删除所有关联数据。注销后，您的消息密文将在30天内从服务器永久删除。
- 限制处理权：在特定情况下（如数据准确性争议期间），您可以要求我们暂停处理您的数据。
- 数据可携带权：您可以通过"设置→账户→导出聊天记录"功能，将您的聊天数据导出为文本或CSV格式。
- 撤回同意权：您有权随时撤回对数据处理的同意，撤回不影响撤回前处理的合法性。
如需行使上述任何权利，请通过下方联系方式与我们联系。我们不会因您行使权利而向您收取任何费用，除非您的请求明显超出合理范围（如重复提交）。
信息安全保障措施
我们采用业界领先的安全技术保护您的数据：
- 传输加密：所有网页版通信均通过TLS 1.3协议加密传输，防止中间人攻击。
- 端到端加密：消息内容使用Signal Protocol加密，密钥仅存在于您的设备上。
- 访问控制：我们的员工仅能在"最小权限"原则下访问系统日志，且所有访问行为均有审计记录。
- 漏洞管理：我们定期进行渗透测试和代码审计，并参与Google Project Zero漏洞悬赏计划。
- 数据备份：消息密文数据在多个地理区域进行冗余备份
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